Vänligen läs igenom vår lista nedan för att se vilka saker du bör lämna hemma. Otillåtna/olagliga föremål kommer beslagtas och anmälas. Det kommer inte ske någon återlämning utav beslagtagna föremål. Det finns även ett par saker som vi ber dig lämna hemma. Djur/systemkameror beslagtas självklart inte, men dem får stanna utanför området.

Följande föremål får inte medtas in på festivalområdet:

* Alkohol
* Mat & Dryck
* Stolar av olika slag
* Paraply
* Brandfarliga vätskor
* Alla föremål som rimligen kan användas som vapen
* Droger
* Fyrverkerier, pyroteknik eller bengaler
* Laserpekare
* Glasflaskor
* Djur
* Ljudsystem
* Systemkamera

Kontakta oss innan om du är osäker på om du får ta med något in på festivalområdet.
Genom att besöka festivalen godtar du att du kan bli fotograferad. Fotografier/video kommer att ev. användas i kommersiella syften och bilder kommer inte att tas bort av besökares önskemål.

 

Biljettfrågor

Jag har inte fått eller tappat bort mitt bekräftelsemejl för min biljett till Stadsfesten. Vad gör jag?

Du kontaktar vårt biljettbolag Tickster på 0771 – 47 70 70 på vardagar mellan 10 – 17.

Jag har köpt biljett och fått förhinder. Kan jag sälja vidare min biljett?

Biljetterna är ej personliga så du kan sälja vidare biljetten utan problem. Använd dig av vår biljettleverantörs system för försäljning: https://resale.tickster.com

Jag har blivit sjuk. Kan jag få pengarna tillbaka?

Vi kan tyvärr inte köpa tillbaka några biljetter. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter. När betalning har skett är du därför bunden till ditt köp.

Vad vi däremot kan göra är att hjälpa dig att få din biljett såld. Vår biljettleverantör har utvecklat en betaltjänst för säker försäljning av biljetter i andra hand kallad Tickster Resale: https://resale.tickster.com

Jag har köpt två biljetter till mig och min kompis men det står mitt namn på båda biljetterna. Kommer det vara ett problem när vi hämtar ut festivalarmbanden?

Nej. Ni behöver bara ta med era biljetter och hämta ut festivalarmbanden.
Dock så måste ni båda vara med när ni hämtar ut banden. Du kan ej hämta ut åt någon annan.

Måste jag skriva ut biljetten eller kan jag visa den i mobilen istället vid armbandsuthämtningen?

Du behöver inte skriva ut något. Leta upp biljetten via mejlen på mobilen och visa den vid armbandsuthämtningen. Tänk på miljön!

Kan jag hämta ut armband till någon annan?

Det går ej att hämta ut armband till någon annan, alla biljetter som skall hämtas ut måste vara närvarande då armbanden sätts direkt på armen.

Armbandsuthämtning?

Armbandsuthämtningen som är i förväg kommer ske på Technichus.

Torsdag 20/7: 15:00-19:00
Fredag 21/7: 11:00-16:00

Kan du ej dessa tider, går det lika bra att hämta ut ditt armband under kvällen i ordinarie entrén från torget. Observera att du inte kan hämta ut band åt någon annan.

Vad gäller för armbandet man får i utbyte mot biljetten?

Vilka biljetter är det som gäller för assistenter/ledsagare?

Ledsagare och assistenter går in gratis på festivalen och behöver inte köpa någon biljett, såklart under förutsättningen att personen arbetar & kan uppvisa ledsagarpass. De ansvarar hela tiden för den de ledsagar. Besöker du festivalen privat – så gäller vanlig entré.

Vad är en balkongbiljett?

Balkongen är det nya området som ersätter det tidigare evenemangstältet. I inledningen av kvällan bokad för middagsgäster precis som tidigare år, och sedan på kvällen 22:00 öppnas dörrarna upp för allmänheten, precis som tidigare.

Detta ersätter alltså evenemagnstältet, här finns festivalens bästa utsikt, egen bar, enda stället på festivalen vi har starksprit på, poker, underhållning, uppträdande, DJ, och mycket mycket mer.

Det finns bara 200 platser. Säljer dem slut kommer det EJ gå att köpa på plats. För att kunna köpa en balkongbiljett måste du först inneha en vanlig biljett så du kommer in på festivalen, sedan en balkongbiljett. För att kunna köpa balkong biljett måste du vara över 20 år (ÅRET).

Festivalfrågor

Vem arrangerar Härnösands Stadsfest?

Höga Kusten Nöje AB som förutom konsertverksamhet på årsbasis även arrangerar Sensommar! i Sundsvall, Kramfors Folkfest & Midsommarfestivalen i Norrfällsviken. Mer information om arrangören finns på http://hogakustennoje.se

Var ligger festivalen?

Festivalområdet ligger i hjärtat av Härnösand, mitt i centrum på vackra Mellanholmen.

Var kan man parkera?

Det finns parkering i nära anslutning till festivalentrén men inte allt för många. UNDVIK att köra in via Västa Kyrkogatan/Östra kanalgatan. Det är total förbjudet att köra ner via Härnösands Teater. Vi rekommenderar att lämna bilen hemma. Det finns fåtal parkeringar vid Hemköp, Skeppsbron Torsviksområdet & Kronholmen.

Kan jag ta mig till festivalen med buss/tåg från annan stad?

Vi rekommenderar att resa med Länstrafiken alternativt Norrtåg/SJ.

Vilka öppettider har festivalområdet?

Fredag 21 juli: 11:00-16:00 + 18.00 – 02.00
Lördag 22 juli: 11:00-16:00 + 18.00 – 02.00

Dagtid: Kostnadsfritt
Kvällstid: Entrébiljett behövs

Vad är förbjudet att ta in på festivalområdet?

Vänligen läs igenom vår lista nedan för att se vilka saker du bör lämna hemma. Otillåtna/olagliga föremål kommer beslagtas och anmälas. Det kommer inte ske någon återlämning utav beslagtagna föremål. Det finns även ett par saker som vi ber dig lämna hemma. Djur/systemkameror beslagtas självklart inte, men dem får stanna utanför området.

Följande föremål får inte medtas in på festivalområdet:

* Alkohol
* Mat & Dryck
* Stolar av olika slag
* Paraply
* Brandfarliga vätskor
* Alla föremål som rimligen kan användas som vapen
* Droger
* Fyrverkerier, pyroteknik eller bengaler
* Laserpekare
* Glasflaskor
* Djur
* Ljudsystem
* Systemkamera

Kontakta oss innan om du är osäker på om du får ta med något in på festivalområdet.

När spelar artisterna?

Under “Artister & Program” på hemsidan kan du se vilken dag artisten spelar samt vilken tid.

Får jag pengarna tillbaka om en artist ställer in?

Nej. Stadsfesten reserverar sig över att artister kan ställa in sin spelning på festivalen med kort varsel.

 

 

Kan jag önska en artist?

Absolut. Antingen skriver du i våra sociala medier eller mejlar oss på info@hknoje.se

Kommer det finnas en garderob på festivalområdet där jag kan hänga in min jacka?

Nej.

Vilka åldersgränser gäller på festivalen?

13 år för att komma in till festivalen. 18 år för att komma in till serveringsområdet. Är du under 13 år är det OK att besöka festivalen i målsmans sällskap.

Vad kan man äta på festivalen?

Det finns ett brett utbud av matstånd på festivalområdet. Vi samarbetar med lokala krögare och har ett helt nytt matområde med egen scen och hundratals sittplatser. Matområdet har öppet både dagtid & kvällstid.

Får man ta med alkohol in på festivalområdet?

Nej, det är totalförbjudet att ta med sig mat & dryck in på området. Gäller all mat & dryck.

Finns det ölförsäljning på området?

Ja.

Får man ha med kamera eller inspelningsutrustning?

Mobilkameror och kompaktkameror är tillåtna inne på festivalområdet, medan systemkameror och inspelningsutrustning ej är tillåtna.

Festivalens egna bevakande fotografer?

Genom att besöka festivalen godtar du att du kan bli fotograferad. Fotografier/video kommer att ev. användas i kommersiella syften och bilder kommer inte att tas bort av besökares önskemål.

Säkerhet & Tips

Ta hand om varandra!

Vi vill att alla ska känna sig trygga på vår festival. Vi är alla på festivalen för att ha kul, umgås och se en massa band och att någon känner sig orolig eller utsatt är aldrig okej. Du ska alltid tänka på hur du beter dig mot andra, och ta hand om dig själv och dina vänner.
Vi har ordningsvakter både på festivalen, brandmän och sjukvårdare finns på plats, och polisen upprättar under festivalen en sambandscentral på området för att alltid finnas nära till hands.

Nödfall – Larma 112

Nödnumret 112 ska användas vid akuta nödsituationer då det är fara för liv, egendom eller miljö. Genom ett samtal till 112 når du samhällets alla hjälpresurser.
Polisen har upprättat en tillfällig sambandscentral på festivalområdet. Om du har utsatts för brott, anmäl det så fort som möjligt till polisen på telefonnummer 114 14, eller prata med en ordningsvakt för att få hjälp att göra en anmälan. Du kan också prata med någon av poliserna som finns på festivalområdet.

Trängsel på konserter

Tänk på att det kan bli väldigt trångt under konserterna. Om du kommer tidigt till en konsert och ställer dig långt fram kan du plötsligt känna dig instängd och trängd.

Vill du undvika trängsel: Ställ dig längre bak eller en bit ut åt sidorna, du både ser och hör bra även därifrån.

Om du står långt fram och känner dig trängd – försök att påkalla uppmärksamhet från personalen i scendiket.

Tänk på att…

– Se till att din mobil alltid är laddad. Den kan du ladda vid våra laddningsstationer.

– Se till att under nattetid använda huvudvägarna på campingen – gå inte ut och utforska mörka, tystare områdena. Det är bättre att göra det på dagtid.

– Bestäm i förväg en mötesplats för dig och dina vänner där ni kan träffas ifall ni skulle komma ifrån varandra.

– Drick mycket vatten! Speciellt när det är varmt, så att du slipper bli uttorkad och må dåligt. Ta med en tom vattenflaska in på området och fyll på vid någon av vattenstationerna.

– Kom ihåg att sjukvårdstältet och den tillfälliga polisstationen som är på plats under festivalen finns där för att hjälpa dig ifall du behöver det.

Om något händer

Vid nödfall skall du kontakta närmaste personal. Det finns över 100 personer som jobbar med festivalen, säkerhet i tjänst, alla bär festivalvästar, så håll utkik efter dem. De kommer kunna hjälpa dig, ge dig den information som du behöver och svara på dina frågor.
Om det är en nödsituation ska du alltid ringa 112.

Sjukvård

Sjukvårdstälten är öppna för alla besökare. Du kan gå hit för eventuella medicinska problem som du kan ha och om de inte kan behandla dig kan de vid behov ordna en transport till det lokala sjukhuset. Det finns sjukvårdstält både på festivalområdet, och dessa finns utmärkta på festivalkartan.

Säkerhetspersonal, ordningsvakter och polis

De är alla där för att ta hand om dig, dina vänner och resten av vår festivalpublik. Om du är orolig över något eller någons beteende, berätta för dem så fort du kan – de kommer att kunna reda ut eventuella problem innan de inträffar.